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株式会社ユーネット

開発事例Works

お客様の声株式会社リーベ 様

一生付き合える会社だってこと

「世界から家+庭(かてい)に豊かさ、幸せを」をモットーにウッドデッキ、エクステリア、インテリア、住宅設備などを幅広く扱っていらっしゃる株式会社リーベ様は私たちのシステムを導入することで受注業務を70%コストダウンすることに成功されました。
リーベ様からは「一生つきあえる、中小企業を元気にしてくれる」システム会社であると、ご評価いただきました。

代表取締役 高村 浩行 様・部長 鈴木 恭平 様

株式会社リーベ様01

ユーネット:リーベ様には受注管理、商品管理、からはじまり、購買・輸入管理まで、システムの開発を担当させて頂きました。中小企業とはおっしゃっても本当に様々な業務があって、私どもも勉強させて頂くことが少なくなかった開発でした。

高村様:リーベは通販、法人、住宅、流通、海外製造卸もやっていて、多岐に亘ってるんです。

鈴木様:パッケージシステムで対応するのがとても難しくて、そこを対応して貰えたのが本当に助かっています。

ユーネット:確かに、非常に難しかったです。しかしその難しいシステム化を私どもに任せて頂きました。

高村様:大手のシステム会社に要件定義作ってもらったりしたんですよ。半年かけて要件定義とかしたりして。大きいところから中小企業まで含めて、10社くらい比較したからね。昔からずっと探してたんだよね、昔はパソコンのつなぎ方すら分からなかったし。私たちはそんなところから始まったんだけど、売上が10億くらいになった時に、20億、更に100億でも使えるシステムを作らなきゃいけなかったんだよね。

システム開発における柔軟性と敏速性

ユーネット:私たちを選んで頂いたポイントは何だったのでしょう。

高村様:まず、フレキシビリティかな。他社さんだと、大きくても小さくても、任せられるかな、っていうのが思えなかった。ぴんとこなかった。
それから、他と比べても安価だったね。大手も中小も比べたけど、値段が高いとか、こういう面倒なのは出来ないとか。出来ないって人が多かった。

鈴木様:中小の会社様はやりたいんだけど投資出来ない人が多いと思うんですよね。ユーネットさんは費用対効果を非常に良く出してくれました。

高村様:それに受注とか購買とか、商品データベース、在庫管理、顧客管理、物流、それを徐々に、状況見てやってくれたところもね、フレキシビリティなんだよね。

ユーネット:1年半かけてやらせてもらいました。

高村様:そうだね。中小企業にぴったりの対処をしてくれたと思ってるんだよね。御社のITの問題を全部解決しますって言ってくれたのを信じてね(笑)

ユーネット:はい、ありがとうございます。

鈴木様:それからユーネットさんは一社員のように内部に入ってきてくれて親身にやってくれました。

高村様:やっぱり柔軟性だね。自分たちでは分からないから、どうしていいのか分からないんですよ、システム化するっていっても(笑)

ユーネット:私どもの柔軟性とは、どういったところで感じて頂けましたか?

高村様:やっぱり対応が画一的じゃない。そして速い。ユーネットさんは非常に速くて柔軟性があった。
通常は多分、仕様が決まってからじゃ変えられないって言うんだと思うけど、
そこもフレキシブルに考えてくれた。
社内に入ってフローだとか、社員のみんなに直接ヒアリングしてくれて。大手様でも入ってくれたんだけど違ったんだよね。

鈴木様:御社の場合は中に、中に、どんどん入ってくれたんで、我々が考えていたのとは違う問題点とかもそれによって見つけてくれたりして、そういう部分が大きかったと思います。

株式会社リーベ様02

費用対効果

ユーネット:費用対効果ということでご評価いただきましたが、
具体的にどのような効果が上がったのでしょうか。

鈴木様:最初に作ってもらった受注システムについては、
受注処理を7人でやっていたのを2人に減らせたんですよ。70%のコストダウンですね。
その後、購買システムも5割以上の効果が出ていますし、営業資料作成も3割以上の効率化が実現できました。顧客管理も今までアナログだったのですが、法人営業部の活性化と作業効率向上につながって、大きな効果が出ています。

更なる発展に向けてのパートナーシップ

ユーネット:導入させて頂いたシステムは効果が上がり、非常にうれしいのですが、今後も引き続き様々なお手伝いをさせて頂きたいと考えております。

鈴木様:そうですね、まず、生産性の向上はもっと突き詰めていきたいんです。コンピュータに出来ることはコンピュータに全て任せてしまいたい。スタッフは無から有を生むような仕事に専念していきたいんです。

ユーネット:そうですね。

鈴木様:今まではコスト削減中心だったんですけど、これからは売上を上げることをシステムで実現していきたい。例えば先ほど顧客管理で法人営業の効率が上がったお話をしましたが、顧客管理システムで、個人のお客様へのアプローチも強化したいんです。

ユーネット:今は法人顧客向けがメインですよね。

鈴木様:はい、もっと個人向けに細かく分析出来るようにしたいんです。そうして個人のお客様へのサービスを向上して、更に大きな売上に繋げていきたいと考えています。

ユーネット:我々も今、サービス向上の一つとして、分析に力をいれようとしています。BIのご提案も一度させて頂きましたが、私どもでもビジネスの分析に使えるサービスをパッケージ化しようと現在取り組んでいるところです。

鈴木様:その他で言いますと、EDI、セキュリティ、コンプライアンス、も今後強化していきたいところです。

ユーネット:私たちも今年は提案ベースの営業を強化しているところです、本日のお話を元に、新しい提案を持ってきます(笑)

鈴木様:宜しくお願い致します。

高村様:これからどんどん大きくしていかなければいけない中、ユーネットさんは一生付き合える会社だってことなんですよね、私たちにとっては。私たち中小企業を元気にしてくれる、そういう会社だと思いますよ。今後とも宜しくお願いします。

ユーネット:こちらこそ宜しくお願い致します。本日はお忙しい中ありがとうございました。

株式会社リーベ様03

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